Nuestra compañía

Conectándolo a los mercados

Acerca de Nosotros

FXMARKER es un proveedor de servicios financieros que brinda a sus clientes acceso directo al ámbito interbancario al permitirles comercializar una gran variedad de productos financieros, entre los que se incluyen Forex, índices y materias primas. FXMARKER se esfuerza por ser una de las empresas más respetadas de la industria ofreciendo tecnología avanzada, una diversidad de productos transables y el más alto nivel de servicio al cliente.

FXMARKER es una empresa privada internacional que ofrece sus servicios a comerciantes en varios idiomas, entre los que se incluyen el portugués, el turco, el español y el inglés. La empresa fue fundada por profesionales veteranos de la industria bancaria con una vasta experiencia en el campo del mercado cambiario y otros productos financieros.

Como una empresa confiable que constantemente ofrece soluciones integrales para comerciantes individuales e institucionales, ponemos nuestro mayor énfasis en mantener un alto nivel de servicios. Además de nuestras plataformas dinámicas, incluyendo nuestra plataforma base y móvil para inversores dinámicos, FXMARKER ofrece una gran variedad de herramientas para todos los niveles de comerciantes.

Además, nos esforzamos constantemente para ser conocidos como un líder del mercado mediante la concentración en el servicio al cliente, y consideramos la confianza como uno de nuestros valores más significativos. Nuestros clientes pueden disfrutar de asistencia personal y profesional inmediata siempre que sea necesario así como también programas de capacitación individuales para comerciantes novatos.

Calidad del servicio

Además de proporcionar acceso directo a los mercados financieros a través de nuestras plataformas en línea, también entendemos que no existe sustituto para el servicio personal. FXMARKER ofrece formación individual para los comerciantes que acaban de entrar en el mercado y asistencia constante a través de chats,  comunicaciones telefónicas o correo electrónico. Además, para los clientes que requieren condiciones comerciales específicas, tenemos representantes de cuentas personales que pueden crear un paquete que se adapte a sus necesidades. Toda ayuda que necesite para negociar, la encontrará aquí en FXMARKER. Por favor tenga en cuenta que FXMARKER no proporciona asesoría de inversión.

Para obtener más información acerca de nuestros servicios, incluidas las condiciones comerciales exactas, por favor póngase en contacto con nosotros.

Apoyo Técnico

Asistencia técnica remota

La asistencia remota le permite a nuestro equipo de apoyo conectarse a su computadora a través de la Internet, ver la pantalla de su computadora, y usar su teclado y mouse para solucionar cualquier problema que usted pueda tener.

Antes de usar la asistencia remota, es importante que usted sepa que respetamos su privacidad y seguridad, y mantendremos su información personal completamente confidencial, según lo establecido en nuestra política de seguridad.

Seleccione su sistema operativo:

El sistema operativo Windows Mac OS X sistema operativo
  1. 1 Haga clic en "conectar". conectar
  2. 2 Presione “Run” (ejecutar) en la ventana emergente.
  3. 3 Presione “Run” (ejecutar) en la segunda ventana emergente.
  4. 4 Llámenos al +352-2786-0286 y menciónele a nuestro representante el número de identificación (“ID”) que aparece en la ventana “FXMARKER Remote Support” (soporte remoto de FXMARKER).
  1. 1 Haga clic en  “conectar” . conectar
  2. 2 descargar TeamViewerQS.exe.
  3. 3 Haga clic en el icono TeamViewerQS.
  4. 4 Haga clic en el icono TeamViewerQS.app
  5. 5 pulse el botón "Open".
  6. 6 Contacte con nosotros en +352-2786-0286 y proporcionar a nuestro representante el ID y la contraseña, que se muestra en la “TeamViewer Quick Support” ventana.

Requisitos del sistema

Web basada en la plataforma de comercio Plataforma móvil
Requisitos mínimos:
Hardware:

Sistemas operativos compatibles:

  • Windows Vista (Sp2) Pro
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 10
  • Mac OS X v10.6 (también conociso como "snow Leopard") o versión más nueva

Navegadores compatibles:

  • Internet Explorer 11 o versión más nueva
  • Mozilla Firefox versión más reciente
  • Google Chrome versión más reciente
  • Safari 5.1.10 o versión más nueva

Velocidad del procesador: 1.8 GHz (bipolar)
Memoria: 2 GB RAM
Resolución de pantalla: 1024x768
Acceso de banda ancha a Internet y hardware

Software Requerido:

Silverlight, Adobe Flash Player, Adobe Reader necesario para ejecutar funciones y herramientas comerciales.

Requisitos recomendados:

Velocidad del procesador: 2 GHz (Intel Core 2) o más alta
Memoria: 4 GB RAM o memoria más alta
Resolución de pantalla: 1280x1024 o mayor resolución
Acceso a internet de alta velocidad

Dispositivos compatibles:
Smartphones:
  • Samsung Galaxy S3, S4, S5, S6, S7, S8
  • iPhone 4S, 5, 6, 7, 8
  • Dispositivos Android y Tablet con Android OS Versión 5.x (Lollipop) y versión superior
Tablets:
  • iPad 2, iPad 3
  • Galaxy Tab
  • Nexus
Sistemas operatives necesarios:
  • Android OS version 5x o más alta
  • Apple iOS 9 o version más nueva
Buscadores:
  • Android Browser
  • Safari for iOS
  • Chrome
  • Dolphin
  • Firefox

NOTAS IMPORTANTES

  • La plataforma de comercio móvil no es compatible con el 100% de las características ofrecidas en la estación Web Trading o la Plataforma de fxnet de aplicaciones de escritorio, y las funciones compatibles pueden variar según el tipo de dispositivo y el sistema operativo móvil.
  • El soporte de dispositivos de la plataforma de comercio móvil se basa principalmente en la versión del sistema operativo. Puede ser que funcione la aplicación móvil para los nuevos dispositivos con sistemas operativos no compatibles, pero no deben ser considerados configuraciones compatibles hasta que la versión del sistema operativo se muestre oficialmente aopyado.
  • La plataforma de comercio móvil no certifica individualmente al portador / modelo / combinaciones de sistemas operativos. Si un dispositivo se considera apoyada sobre la base de los requisitos anteriores y hay un problema de compatibilidad, investigaremos el problema y lo resolveremos tan pronto como sea posible.
Cómo utilizar la plataforma de negociación móvil:

Diríjase al enlace trader.fxmarker.com desde su smart phone o tablet, utilice sus claves de acceso y comience a operar.

*Los dispositivos móviles que no son compatibles (como los BlackBerry) serán redirigidos a la Plataforma Web actual de FXMARKER.

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